СТАВНЕНСЬКА СІЛЬСЬКА РАДА
УЖГОРОДСЬКОГО РАЙОНУ
ЗАКАРПАТСЬКОЇ ОБЛАСТІ
ХХVIII сесія VIII скликання
Р І Ш Е Н Н Я
5 березня 2026 року с.Ставне № 1014
|
Про утворення пересувного віддаленого робочого місця адміністратора центру надання адміністративних послуг |
З метою забезпечення доступності адміністративних послуг для мешканців територіальної громади, керуючись законами України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про адміністративні послуги», на підставі постанов Кабінету Міністрів України від 20.02.2013 № 118 «Про затвердження Примірного положення про центр надання адміністративних послуг» (зі змінами), від 01.08.2013 №588 «Про затвердження Примірного регламенту центру надання адміністративних послуг» (зі змінами), сільська рада
В И Р І Ш И Л А:
1. Утворити пересувне віддалене робоче місце адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» та організувати надання через нього окремих видів адміністративних послуг.
2. Затвердити Порядок надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» (додається).
3. Відділу соціального забезпечення, який забезпечує діяльність Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради здійснити заходи щодо організаційного забезпечення надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс».
5. Встановити, що графік роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» затверджується відповідним розпорядженням сільського голови.
6. Контроль за виконанням даного рішення покласти на постійну комісію з питань освіти, охорони здоров’я, культури, соціального захисту населення, молодіжної політики, фізкультури і спорту, туризму, рекреації сільської ради.
Сільський голова Іван МАНДРИК
|
|
ЗАТВЕРДЖЕНО
рішенням ХХVІІІ сесії сільської ради VIІI скликання
від 5 березня 2026р. №1014
Порядок
надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс»
I. Загальні положення
1.1. Порядок надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради (далі – віддалене робоче місце) із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» (далі – Порядок) розроблено з метою забезпечення доступності та підвищення рівня обслуговування окремих категорій мешканців Ставненської сільської територіальної громади та територіальних громад, з якими укладено договори про міжмуніципальне співробітництво у сфері надання адміністративних послуг, до отримання адміністративних послуг.
1.2. Надання адміністративних послуг на віддаленому робочому місціздійснюється шляхом виїзду адміністратора в межах території Ставненської сільської територіальної громади (далі – ОТГ) та території громад, з якими укладено договори про міжмуніципальне співробітництво у сфері надання адміністративних послуг, за місцем проживання / перебування суб’єкта звернення (удома, в лікарні, закладі соціальної сфери, тощо).
- ID-карт, мобільним модемом, відеореєстратором тощо.
Прийом-передача спеціального обладнання адміністраторами реєструється в «Журналі прийому-передачі мобільного кейсу при здійсненні виїздів в рамках організації роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора Центру надання адміністративних послуг» за формою згідно із додатком 1 до цього Порядку.
1.4. Адміністратор забезпечує організацію надання адміністративної послуги на віддаленому робочому місці в строки, встановленні чинним законодавством України.
1.5. Правом на отримання адміністративних послуг на віддаленому робочому місці відповідно до цього Порядку можуть скористатись суб’єктизвернення з категорії:
- Вікові категорії: особи, які досягли 70-річного віку, та старші.
- Особи з інвалідністю:
- особи з інвалідністю І групи;
- особи з інвалідністю ІІ та ІІІ групи, які мають істотні порушення мобільності;
- особи з інвалідністю внаслідок війни та члени сімей загиблих Захисників і Захисниць.
- Стан здоров’я та мобільність:
- особи, які за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватися (зокрема ті, що перебувають на тривалому стаціонарному лікуванні);
- особи з тяжкими хронічними захворюваннями, що обмежують мобільність (незалежно від наявності встановленої групи інвалідності).
- Соціальні категорії:
- вагітні жінки;
- одинокі матері/батьки/піклуваьники.
Належність до громади (або громад, з якими укладено договір про міжмуніципальне співробітництво) підтверджується:
- Паспортом громадянина України (з відміткою про місце реєстрації);
- ID-карткою з витягом про місце реєстрації або витягом з реєстру ТГ;
- Для ВПО: довідкою про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (що дозволяє поширити дію сервісу на цю категорію).
Вік та стан здоров’я
- Вік: визначається за даними документа, що посвідчує особу.
- Медичні показники (один із документів на вибір):
- посвідчення особи з інвалідністю;
- після 01.01.2025: витяг з рішення експертної комісії;
- до 01.01.2025: довідка МСЕК;
- пенсійне посвідчення (із зазначенням групи та причини інвалідності);
- виписка з історії хвороби (амбулаторна/стаціонарна) або копія медичної картки;
- висновок ЛКК чи сімейного лікаря про обмеження мобільності;
- індивідуальна програма реабілітації про потребу в постійному сторонньому догляді.
1.6. Перелік адміністративних послуг, що надаються на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора відповідає переліку послуг, які затверджено рішенням Ставненської сільської ради.
1.7. Стягнення додаткової плати за надання послуг на віддаленому робочому місці не допускається.
ІІ. Порядок замовлення та надання адміністративних послуг на віддаленому робочому місці адміністратора із застосуванням спеціального комплексу «Мобільний кейс»
2.1. Для отримання адміністративних послуг суб’єкт звернення або особа – заявник, що представляє інтереси суб’єкта звернення (родич, соціальний робітник, сусід, тощо), звертається у зручний для нього спосіб до Центру надання адміністративних послуг ради (далі – Центр) згідно із графіком його роботи.
2.2. Адміністратор Центру, який здійснює прийом:
- з’ясовує вид адміністративної послуги, якої потребує суб’єкт звернення;
- перевіряє належність суб’єкта звернення до категорій осіб, передбаченихпунктом 1.5. цьогоПорядку;
- надає консультацію та/або перевіряє наявність визначеного законодавством повного переліку необхідних для одержання суб'єктом звернення певної адміністративної послуги документів.
2.3. Адміністратор Центру відмовляє у прийнятті заяви на надання послуг на віддаленому робочому місці увипадках:
- суб’єкт звернення не відноситься до переліку категорій осіб, визначених пунктом 1.5. цього Порядку;
- особа-заявник звернулась щодо отримання адміністративних послуг, яких немає в переліку адміністративних послуг, що надаються на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора;
- адреса місця фактичного перебування суб’єкта звернення знаходиться за межами території Ставненської сільської ТГ громад, з якими укладено договори про міжмуніципальне співробітництво у сфері надання адміністративних послуг;
- відсутній або неповний пакет документів для надання адміністративної послуги у суб’єкта звернення.
Під час здійснення прийому адміністратор зобов’язаний надати заявнику вичерпну консультацію щодо порядку та умов одержання адміністративноїпослуги.
2.4. У випадку відповідності суб’єкта звернення категоріям осіб, на яких поширюється дія пункту 1.5. Порядку, відповідності виду адміністративної послуги, що надаються на віддаленому робочому місці адміністратора, та наявності у заявника повного переліку необхідних документів адміністраторЦентру:
- формує заяву на отримання адміністративної послуги на віддаленому робочому місці із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» за формою згідно додатком 2 до цього Порядку, із відміткою про погодження на проведення відео та аудіо фіксації надання адміністративної послуги, яка засвідчується підписом заявника. До заяви додаються копії: документа, що посвідчує особу суб’єкта звернення, та документа, що підтверджує категорію осіб, передбачених пунктом 1.5 Порядку. У разі, якщо заява на обслуговування була подана засобами телекомунікаційного зв'язку, вона підписується заявником безпосередньо під час візиту до нього адміністратора ЦНАП;
- визначає/погоджує дату та час візиту адміністратора до суб’єкта звернення за визначеною у заяві адресою;
- фіксує дату та час виїзду до суб’єкта звернення за допомогою Журналу обліку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» (далі - Журнал) за формою згідно із додатком 3 до цього Порядку.
2.6. Виїзд адміністратора на вказану у заяві адресу до суб’єкта звернення здійснюється на службовому автомобілі Ставненської сільської ради, або іншому транспортному засобі, який залучається на підставі відповідних договірних відносин. Замовлення на виїзд якого попередньо здійснюється керівником Центру.
Усі дії, пов’язані із виконанням адміністратором своїх посадових обов’язків за адресою місця проживання/перебування суб’єкта звернення здійснюються у присутності водія службового автомобіля або іншої особи, яка за рішенням керівника Центру або за рішенням керівника органу, що утворив Центр, супроводжує адміністратора. Такою особо, в тому числі, може бути представник служби охорони, яка залучається на договірних відносинах.
2.7. Під час виконання адміністратором своїх посадових обов’язків на віддаленому робочому місці за адресою місця проживання/перебування суб’єкта звернення проводиться відео та аудіо фіксація за допомогою відповідних технічних засобів. Про проведення відео та аудіо фіксації виконання адміністратором своїх посадових обов’язків за адресою місця проживання/перебування суб’єкта звернення в обов’язковому порядку повідомляється особа-заявник та суб’єкт звернення.
Відео та аудіо записи (відео та аудіо файли) виконання адміністратором своїх посадових обов’язків на віддаленому робочому місці за адресою місця проживання/перебування суб’єкта звернення зберігаються на персональному комп’ютері керівника Центру в окремому архіві з обмеженим доступом протягом трьох місяців з дня надання послуги, та можуть бути використані виключно за рішенням сільського голови та керівника Центру для оцінки виконання адміністратором своїх посадових обов’язків, або для з’ясування обставин у випадку надходження скарги від суб’єкта звернення чи особи-заявника.
Розповсюдження таких відео та аудіо записів, надання їх третім особам, за виключенням правоохоронних органів у встановленому законом порядку, не допускається.
2.8. Прибувши за визначеною адресою, адміністратор встановлює особу суб’єкта звернення за даними паспорта (іншого документа, що посвідчує особу), належність суб’єкта звернення до категорії осіб, визначених в пункті 1.5 цього Порядку, та додатково перевіряє наявність та комплектність необхідних для надання адміністративної послугидокументів.
2.9. За умови наявності необхідного переліку документів адміністратор забезпечує формування та реєстрацію заяви про надання адміністративної послуги, яка засвідчується особистим підписом суб’єкта звернення, та формування адміністративної справивідповідно до Регламенту роботи Центру.
2.10. У випадку встановлення факту відсутності одного чи кількох документів, необхідних для отримання адміністративної послуги, та/або очевидну помилковість, неточність чи неповноту відомостей, адміністратор надає суб’єкту звернення вичерпну консультацію щодо порядку та умов одержання адміністративноїпослуги та необхідності повторного звернення особи-заявника, що представляє його інтереси, до Центру після усунення недоліків.
При реєстрації вхідного пакету з недоліками суб’єкт звернення одночасно попереджається про ймовірність відмови у наданні адміністративної послуги.
2.11. Адміністратор Центру не здійснює надання адміністративних послуг та/або складає акт про неможливість надання таких послуг, за формою згідно із додатком 4 до цього Порядку у випадках:
- суб’єкт звернення відсутній за місцем свого проживання/ перебування, зазначеним у заяві, у визначені дату та час;
- суб’єкт звернення не може пред’явити оригінали документів, що засвідчують його особу та належність до категорії осіб, визначених в пункті 1.5. цього Порядку, та/ або у нього відсутні документи необхідні для надання адміністративної послуги у повному обсязі, у тому числі квитанція про сплату адміністративного збору (якщо така оплата передбачена законодавством);
- суб’єкт звернення не надав письмового погодження на проведення аудіо та відео фіксації під час подання документів на отримання адміністративної послуги;
- наявності явних ознак того, що суб’єкт звернення не здатен усвідомлювати значення своїх дій та (або) керувати ними, у тому числіявних ознак сп’яніння.
2.12. Прийняття від суб’єкта звернення заяви та інших документів, необхідних для надання адміністративних послуги, їх опрацювання суб’єктом надання адміністративної послуги та повернення документів з результатом надання адміністративної послуги здійснюється відповідно до Регламенту Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради з урахуванням особливостей, встановлених цим Порядком.
- У визначений законодавством для надання певної адміністративної послуги термін та у спосіб, вибраний суб’єктом звернення при оформленні заяви, адміністратор повідомляє суб’єкта звернення щодо результату надання адміністративної послуги та видає/надсилає результат надання адміністративної послуги.
III. Відповідальність
3.1. Адміністратори, водій службового автомобіля, представник суб’єкта надання адміністративної послуги або особа, яка супроводжує адміністратора, несуть юридичну відповідальність за розголошення персональних даних осіб та суб’єктів звернень та іншої інформації, що стала їм відома під час виконання повноважень щодо реалізації положень цього Порядку.
3.2. Адміністратори несуть персональну відповідальність за порушення пункту 2.7. цього Порядку.
3.3. Адміністратори несуть персональну відповідальність за обладнання спеціального автоматизованогокомплексу «Мобільний кейс» під час виїзного прийому, забезпечують збереження іменної печатки та захищеного носія ключової інформації.
3.4. Дії та рішення адміністратора щодо реалізації положень цього Порядку можуть бути оскаржені у встановленому законодавством порядку.
|
|
|
Секретар сільської ради Лариса РЕЙПАШІ
Додаток 1 до Порядку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс», затвердженого рішенням XXVIII сесії сільської ради
від 5 березня 2026 р №1014
ЖУРНАЛ
прийому-передачі мобільного кейсу при здійсненні виїздів в рамках організації роботи
пересувного віддаленого робочого місця адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради
|
№ |
Дата прийому-передачі |
Час прийому-передачі |
Місце виїзного прийому (назва населеного пункту) |
Комплектація мобільного кейсу |
Прізвище, ім'я, по батькові особи, яка видала/повернула мобільний кейс |
Підпис особи,яка видала/ повернула мобільний кейс |
Прізвище, ім'я, по батькові особи, яка прийняла мобільний кейс |
Підпис особи, яка прийняла мобільний кейс |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
|
|
Додаток 2 до Порядку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс», затвердженого рішенням XXVIII сесії сільської ради
від 5 березня 2026 р № 1014
|
Керівнику Центру надання адміністративних послуг _______________________________ ради ______________________________________________________________________________________ (ПІБ особи-заявника) ______________________________________________________________________________________ (адреса реєстрації/проживання особи-заявника ) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (реквізити паспорту особи-заявника)
__________________________________________ (контактний телефон особи-заявника) |
ЗАЯВА
на отримання адміністративної послуг із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс»
Прошу надати “_____”____________20_____р. з _______ по _______
(дата) (з якої по яку годину)
адміністративну послугу__________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(назва послуги)
за адресою:_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
(повна адреса, код вхідних дверей)
скориставшись можливістю отримання адміністративної послуги із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс», оскільки гр._______________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(П.І.Б., дата народження (суб'єкта звернення))
самостійно не пересувається з причини______________________________________________
Додатки:
- копія документа, що посвідчує особу суб’єкта - звернення;
- копія документа, що підтверджує категорію осіб, передбачених п.1.5. Порядку.
« ____» ___________20___ р. ________________ __________________
(дата) (підпис) (прізвище, ініціали)
Документи прийняті « ____» ___________20___ р.
Адміністратор:____________________________ __________________
(підпис, печатка) (прізвище, ініціали)
ПРИМІТКИ:
Відповідно до ст.11 Закону України «Про інформацію», ст.7 Закону України «Про доступ до публічної інформації» забороняю без моєї згоди передачу інформації відносно мене третім особам.
________________
(підпис)
Відповідно до ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» надаю згоду на обробку та використання моїх персональних даних для здійснення повноважень, пов’язаних із розглядом даної заяви.
________________
(підпис)
Ознайомлений та зобов’язуюсь попередити всіх осіб, присутніх при наданні адміністративної послуги, з тим, що під час надання адміністративної послуги із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» проводиться відео та аудіо фіксація, та надаю на це свою згоду.
________________
(підпис)
Додаток 3 до Порядку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс», затвердженого рішенням XXVIII сесії сільської ради
від 5 березня 2026 року № 1014
ЖУРНАЛ
обліку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу
«Мобільний кейс»
|
№з/п |
Дата прийняття заяви на обслуго-вування |
Прізвище, ім’я, по-батькові суб’єкта звернення , адреса місця реєстрації, конт.телефон |
Адреса місця надання адміністративної послуги |
Назва адміністративної послуги |
Бажана дата та час обслуго-вування |
Підпис, прізвище та ініціали адміністра-тора, що прийняв заяву на обслугову-вання |
Узгоджена дата та час обслугову-вання |
Підпис, прізвище та ініціали адміністра-тора, який виїхав для обслугову-вання |
Результат надання послуги
|
Примітка |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Додаток 4 до Порядку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру надання адміністративних послуг Ставненської сільської ради із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс», затвердженого рішенням XXVIII сесії сільської ради
від 5 березня 2026 р № 1014
АКТ
щодо неможливості надання адміністративної послуги
Акт про неможливість надання адміністративної послуги: _______________
________________________________________________________________
(назва адміністративної послуги)
________________________________________________________________
(прийом документів, повернення документів з результатом адміністративної послуги)
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Суб’єкту звернення: ___________________________________________________
(ПІБ суб’єкта звернення)
За адресою: __________________________________________________________
Причина ненадання адміністративної послуги: _____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата і час складання акта: ______________________________________________
Акт склав: ____________________________________________________________
(ПІБ адміністратора, підпис)
З актом ознайомлений: _________________________________________________
(підпис суб’єкта звернення)
Остання зміна сторінки: 11-03-2026 13:41